Tu TI, gestionada.
Tu negocio, sin interrupciones.
JVH combina servicios gestionados de TI con plataforma ITSM propia basada en ITIL v4. Un solo proveedor para toda tu infraestructura tecnológica.
Dos formas de trabajar con JVH
Tanto si necesitas externalizar tu TI como si ya tienes equipo propio, tenemos la solución adecuada.
JVH MSP
Externalizamos y gestionamos toda tu infraestructura tecnológica. Tú te enfocas en el negocio; nosotros nos encargamos de que la tecnología funcione.
- Monitoreo proactivo 24/7
- SLA contractual garantizado
- Plataforma ITSM incluida
- Soporte remoto y presencial
- Reportes ejecutivos mensuales
- IA operacional integrada
JVH ITSM
¿Ya tienes equipo técnico? Arrienda nuestra plataforma ITSM y eleva la calidad de tus servicios al nivel enterprise. Disponible con white-label.
- 9 módulos ITIL v4 nativos
- Portal de autoservicio 24/7
- Field Services (app móvil)
- Dashboard ejecutivo en tiempo real
- Chatbot IA (Gemini 2.5)
- White-label disponible
¿Qué gestionamos por ti?
Cobertura completa de tu ecosistema tecnológico bajo un único contrato con SLA garantizado.
Infraestructura & Servidores
Gestión de servidores físicos y virtuales, almacenamiento, backups automáticos y alta disponibilidad.
Redes & Conectividad
Arquitectura de redes corporativas, VPNs, firewall, switches gestionados y monitoreo continuo.
Ciberseguridad
Gestión de vulnerabilidades, cumplimiento Ley 21.663, EDR, SIEM y respuesta a incidentes de seguridad.
Usuarios & Endpoints
Gestión de identidades, Active Directory, endpoints, parches de seguridad y soporte nivel 1-3.
Monitoreo & Alertas
Monitoreo proactivo 24/7 con detección temprana de fallos, alertas automáticas y dashboards en tiempo real.
Soporte & Mesa de Ayuda
Mesa de ayuda multi-canal con IA para auto-resolución, escalamiento automático y portal de autoservicio.
La tecnología que impulsa el MSP
JVH ITSM es nuestra plataforma propia de gestión de servicios TI, construida sobre ITIL v4 con IA integrada. La misma plataforma que usamos para gestionar nuestros clientes MSP, disponible para que otros MSPs la arrienden.
Dashboard Ejecutivo
KPIs, SLA y métricas en tiempo real para gerencia
IA Integrada
Gemini 2.5 para auto-categorización y chatbot
Field Services
App PWA para técnicos en terreno con soporte offline
Seguridad Enterprise
JWT RS256, RBAC, audit log inmutable, CSP
Portal de Autoservicio 24/7
Tus clientes crean tickets, consultan KB y siguen el estado sin depender del equipo técnico
Sin MSP vs. Con JVH MSP
La diferencia entre reaccionar a los problemas y prevenirlos antes de que ocurran.
Agenda una demo de 30 minutos
Cuéntanos el tamaño de tu empresa y tu principal problema TI. En 30 minutos te mostramos cómo JVH puede resolverlo con la plataforma en vivo.